МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
«ЗА ПРАВО»

Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения.

1.1. Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключается между оператором информационной системы в лице Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «За Право» (далее — Организация), с одной стороны, и физическими и юридическими лицами (далее- Пользователь), с другой стороны.

1.2. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования официального Интернет-сайта Организации https://zpp-pravo.ru (далее — Сайт) в пределах его функциональных возможностей, включая порядок регистрации и авторизации на Сайте; порядок просмотра размещенных на Сайте материалов; порядок создания обращения, подписанного простой электронной подписью, и отправки его через Сайт.

1.3. Вся информация, размещенная на Сайте (включая статьи, тексты, фотоизображения, иллюстрации, дизайн сайта), является объектом интеллектуальной собственности и охраняется в соответствии с законодательством РФ о защите интеллектуальной собственности.

2.Права и обязанности сторон.

2.1. Пользователь имеет право:

— проходить регистрацию и авторизацию на Сайте путем использования логина и пароля;

— удалить свою учётную запись по письменному запросу;

— создавать и отправлять обращение вместе с приложениями (текстовыми, фото-, аудио- и видео-файлами);

— просматривать материалы, размещенные на Сайте;

— получать доступ к информации, в том числе к размещенным персональным данным, в порядке, предусмотренном законодательством РФ;

— осуществлять взаимодействие с Организацией по вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения.

2.2. Пользователь обязан:

— соблюдать конфиденциальность пароля ключа простой электронной подписи при использовании его на Сайте, а в случае нарушения конфиденциальности пароля ключа простой электронной подписи Пользователь обязан принимать все возможные меры по незамедлительному его изменению;

— не производить действия, направленные на нарушение процесса функционирования Сайта;

— предоставлять корректную и не являющуюся заведомо ложной информацию при регистрации на Сайте и отправке обращений  на рассмотрение Организации с последующим принятием ею мер.

2.3. Организация имеет право:

— требовать от Пользователя подтверждения данных, используемых при регистрации на Сайте;

— проводить мониторинг действий Пользователя на Сайте;

— ограничивать доступ пользователя к Сайту, в том числе путём блокировки учётной записи Пользователя в случае возникновения угрозы безопасности или сомнений в правомерности использования учетной записи Пользователя;

— ограничивать доступный функционал сайта на время проведения технических работ на сайте;

— изменить настоящие условия использования Сайта без предварительного уведомления Пользователя;
— направлять Пользователю информационные сообщения.

2.4. Организация обязана:

— обеспечить функционирование Сайта, в том числе работу функций аутентификации Пользователей и подачи обращений через форму Сайта;

— гарантировать целостность и неизменность данных Пользователей Сайта;

— вести учет и статистику обращений Пользователей Сайта;

— обеспечить защиту персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями законодательства РФ и «Политикой конфиденциальности» Организации.

3. Сбор и обработка персональных данных.

3.1. При подтверждении настоящего Соглашения при помощи функциональных возможностей Сайта, Пользователь, дает согласие на совершение любого действия (операции) или совокупности действий (операций) с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях и объеме, необходимых для оказания безвозмездной правовой поддержки и (или) оказания платных юридических услуг.

3.2. Организация осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователя: фамилию, имя, отчество; год рождения; пол; дату рождения; гражданство; адреса электронной почты; номера мобильного телефона; номера домашнего телефона; адреса места проживания; адреса регистрации по месту жительства и по месту пребывания; идентификационных данных документа, удостоверяющего личность; идентификационных данных документа, устанавливающих льготу для гражданина; реквизиты платежных инструментов, в т.ч. платежных карт; иной информации, предоставляемой пользователем посредством Сайта.

3.3. Организация обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:

— обеспечения идентификации пользователя для регистрации, авторизации на Сайте и ведения личного кабинета;

— оказания юридических услуг и правовой помощи, в т.ч. обработки и рассмотрения информации, обращения и последующего принятия мер по результатам его рассмотрения.
— установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта;

— предоставления Пользователю функциональных возможностей Сайта;

— предоставления санкционированного доступа к информации, содержащейся на Сайте;

— подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;

— обработки и получения платежей и их оспаривания;

— предоставления эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

3.5. Организация может передать персональные данные Пользователя третьей стороне (в т.ч. судебным органам; лицам, осуществляющим экспертную (оценочную) деятельность; надзорным и контрольным органам, иным лицам) в следующих случаях:

— если передача персональных данных необходима для осуществления функций Организации, предусмотренных действующим законодательством о защите прав потребителя;

— если Пользователь дал согласие на осуществление передачи своих данных третьей стороне;

— если Организация поручает третьему лицу, обеспечивающему техническое, программное сопровождение эксплуатации Сайта, обработку персональных данных в целях обеспечения указанного сопровождения;

— если передача персональных данных необходима в рамках установленной законодательством процедуры.

3.6. Организация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4. Использование простой электронной подписи.

4.1. Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи конкретным Пользователем.

4.2. Ключом является сочетание идентификатора (адрес электронной почты или номер мобильного телефона, указываемые при регистрации на Сайте) и пароля ключа (последовательность символов, определяемых Пользователем).

4.3. Создание пароля ключа, необходимого для создания и отправления электронного документа, может осуществляется при помощи генератора псевдослучайных чисел или самостоятельно Пользователем при использовании функциональных возможностей Сайта.

4.4. Применяемая на Сайте простая электронная подпись, сформированная Пользователем, является равнозначной собственноручной подписи данного Пользователя. Электронные документы, формируемые Пользователем на Сайте при помощи ключа, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью Пользователя.

4.5. Проверка подлинности простой электронной подписи, которой подписано обращение, осуществляется функциональными возможностями Сайта.

5. Заключительные положения.

5.1. Соглашение адресовано Пользователю и является официальным публичным предложением (офертой) Организации заключить Соглашение на изложенных в нем условиях в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ.

5.2. Соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента его подписания простой электронной подписью Пользователя. Подписание Соглашения означает безоговорочное принятие Пользователем системы всех условий Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений (акцепт оферты в соответствии с п.1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ).