Права потребителей
при обнаружении недостатков в технически сложных товарах
(ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)
| Требования потребителей | Технически сложные товары | |
| Только течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара потребитель вправе потребовать (одно из требований) |
По истечении 15-дневного срока со дня передачи товара указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: |
|
| Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы | Обнаружение существенного недостатка товара | 1. Легкие самолеты, вертолеты, летательные аппараты
2. Автотранспортные средства 3. Мотоциклы, мотороллеры 4. Снегоходы 5. Оборудование навигации и беспроводной (спутниковой) связи 6. Катера, лодки, яхты 5. Холодильники и морозильники, посудомоечные машины, кухонные комбайны, кофемашины, варочные панели, духовые шкафы, микроволновые печи, водонагреватели, кондиционеры, роботы-пылесосы 6. Стиральные (сушильные) машины автоматические 7. Персональные компьютеры (ноутбуки) с основными периферийными устройствами (принтеры, МФУ, моноблоки) 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы 9. Телефизоры, комплекты спутникового телевидения, игровые приставки 10. Фото- и видеокамеры 11. Часы наручные (карманные) с 2-мя и более функциями 12. Инструмент электрифицированный |
| Предъявить требование о замене на товар этой же марки (модели, артикула) | Нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара | |
| Замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены | Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков | |
Внимание: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Представительства:
«Горячая линия»:
mail@zpp-pravo.ru
