В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса РФ в случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей определяются законом о потребительском кредите (займе).
В случае, если индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрено открытие кредитором заемщику банковского счета, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита (займа), должны осуществляться кредитором бесплатно (п. 17 ст.5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»).
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг (ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Таким образом, установление комиссии по договору потребительского кредита прямо запрещено законом, в силу чего на основании п. 2 ст. 168 ГК РФ такое условие договора является ничтожным.
Кроме того, в действиях кредитной организации усматривается признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.14.8 КоАП РФ (нарушение иных прав потребителей), и влечет наложение штрафа на юридических лиц — от 10 тыс.руб. до 20 тыс. руб.
С целью восстановления нарушенного права Вы имеете право обратиться в кредитную организацию с письменной претензией о приведении кредитного договора в соответствии с действующим законодательством РФ и полном возмещении убытков, а в случае отказа в удовлетворении требований – с иском в суд.