Вправе ли турист отказаться от туристической путевки, если в месте планируемого отдыха существует угроза безопасности?

Статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением указанных обстоятельств, туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Поэтому в случае отказа от поездки до начала тура туристу следует обратиться с письменным заявлением к турагенту или туроператору и указать в качестве причины отказа от поездки наличие угрозы для жизни и здоровья в стране пребывания, которое подтверждается официальным сообщением  Ростуризма.

При отказе или частичном возврате уплаченных денежных средств за путевку потребитель вправе обратиться в суд.