Выявление недостатков в товаре, обнаруженных в течение гарантийного срока.

Потребитель вправе предъявить одно требование по выбору:

1. О замене товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

Сроки удовлетворения требования:
— 7 дней;
— 20 дней при дополнительной проверке качества товара;
— месяц при отсутствии товара;
— срок необходимый для доставки товара в районы Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.

Если замена товара производится свыше 7 дней потребитель вправе предъявить требование о предоставлении во временное пользование товар, обладающий этими же потребительскими свойствами. Исключением являются товары, включенные в Перечень, утв. ПП РФ № 55 от 19.01.1998.

Требования предъявляются:
— продавцу;
— уполномоченной организации;
— уполномоченному индивидуальному предпринимателю;
— изготовителю;
— импортеру.

2. О замене товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Сроки удовлетворения требования:
— 7 дней;
— 20 дней при дополнительной проверке качества товара;
— месяц при отсутствии товара;
— срок необходимый для доставки товара в районы Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.

Если замена товара производится свыше 7 дней потребитель вправе предъявить требование о предоставлении во временное пользование товар, обладающий этими же потребительскими свойствами, на период замены. Исключением являются товары, включенные в Перечень, утв. ПП РФ № 55 от 19.01.1998.

Требования предъявляются:
— продавцу;
— уполномоченной организации;
— уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. О соразмерном уменьшении покупной цены товара.

Сроки удовлетворения требования: 10 дней.

Требования предъявляются:
— продавцу;
— уполномоченной организации;
— уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

4. О незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Сроки удовлетворения требования:
— срок, установленный соглашением, но не свыше 45 дней;
— незамедлительно, т.е. в минимальный срок, необходимый для устранения.

Потребитель вправе предъявить требование о предоставлении во временное пользование товар, обладающий этими же потребительскими свойствами, на период ремонта. Исключением являются товары, включенные в Перечень, утв. ПП РФ № 55 от 19.01.1998.

Требования предъявляются:
— продавцу;
— уполномоченной организации;
— уполномоченному индивидуальному предпринимателю;
— изготовителю;
— импортеру.

5. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Сроки удовлетворения требования: 10 дней.

Требования предъявляются:
— продавцу;
— уполномоченной организации;
— уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Дополнительно может предъявляться требование о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Потребитель вправе предъявить одно требование по выбору:

В отношении технически сложного товара потребитель в течение 15 дней со дня получения товара вправе:
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;
— предъявить требование о замене товара на товар этой же марки (модели, артикула);
— предъявить требование о замене товара или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

По истечении 15 дневного срока со дня получения товара требования потребителя подлежат удовлетворению в случае:
— обнаружения существенного недостатка товара;
— нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.