МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
«ЗА ПРАВО»

В договоре  о реализации туристского продукта указано, что при отказе от путевки я должна буду выплатить туроператору штрафы в зависимости от даты отказа. Если  я откажусь от поездки на Кипр из-за эпидемии с меня могут быть взысканы штрафы?

Статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ч.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)

Таким образом, право туриста на расторжение договора вытекает из закона. При наличии в договоре условия о взыскании с туриста штрафных санкций в связи с его отказом от тура, такое условие является недействительным.

Следует отметить, что если турист подал заявление об аннуляции тура до начала поездки, туроператор обязан вернуть всю уплаченную за отмененную поездку сумму.