Неустойка и расчет

Неустойка: сроки и расчет.

Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) и иными федеральными законами предусмотрены следующие размеры неустойки:

— 0,5 % (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара);

— 1 % (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже товара недостатками);

— 3 % (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ);

— 1/300 х ставка рефинансирования ЦБ РФ х 2 (за просрочку передачи объекта долевого строительства гражданину-участнику долевого строительства).

Договором может быть предусмотрен иной размер неустойки. Однако он не может быть меньше предусмотренного законом. В противном случае данный пункт договора может быть признан недействительным.

Сроки удовлетворения требований потребителя при продаже товаров:

— о безвозмездном устранении недостатка в товаре (гарантийный ремонт) или возмещении расходов на их исправление (ст. 20 Закона — срок ремонта не может превышать 45 дней);

— о замене товара на товар этой же марки (модели, артикула) либо на товар другой марки (модели, артикула) (ст. 21 Закона — сроки для замены: 7, 20 дней или месяц либо в срок, необходимый для доставки товара в районы Крайнего Севера и приравненных к ним местностях);

— о соразмерном уменьшении покупной цены товара (ст. 22 Закона – срок 10 дней);

— о возмещении расходов на исправление недостатков потребителем или третьим лицом (ст. 22 Закона — срок 10 дней);

— о возврате денег за товар (ст. 22 Закона — срок 10 дней);

— о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставлении ненадлежащей информации о товаре (ст. 22 Закона – срок 10 дней);

— за невыполнение (задержку выполнения) требования о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара (ст.ст.20, 21 Закона – срок 3 дня со дня предъявления требования о замене либо об устранении недостатков товара);

— за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара (ст. 23.1 Закона — срок передачи товара установлен в договоре).

Сроки удовлетворения требований потребителя при выполнении  работ (оказании услуг):

— за нарушение сроков (новых сроков) выполнения работ (ст.28 Закона – срок выполнения работ (оказания услуг) установлен в договоре);

— об устранении недостатков работы (услуги) (ст.30 Закона – срок устранения недостатков назначается потребителем, исходя из принципа разумности);

— об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу) (ст. 31 Закона – срок 10 дней);

— о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (ст. 31 Закона – срок 10 дней);

— возврат уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков в связи с отказом от исполнения договора (ст. 31 Закона – срок 10 дней);

— о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества (ст. 31 Закона – сроки установленные для срочного выполнения работ (оказания услуги), а при их отсутствии- согласно договору. При отсутствии в договоре сроков согласно ст.314 ГК РФ);

— о повторном выполнении работы (оказании услуги) (ст. 31 Закона – сроки установленные для срочного выполнения работ (оказания услуги), а при их отсутствии- согласно договору. При отсутствии в договоре сроков согласно ст.314 ГК РФ).

Примеры расчета неустойки.

Пример 1.

22.07.2019 у продавца ООО «Х» был куплен товар (фен для волос) стоимостью 10 000 руб. Впоследствии фен для волос перестал работать, в связи с чем 01.08.2019 продавцу направлена претензия о возврате денежных средств за товар в связи с обнаруженным дефектом. Однако на дату подписания иска (или повторного предъявления претензии) требования потребителя не удовлетворены. Следовательно, в данном случае неустойка составляет:

ЦТ х ДнП х РН= 10 000 х 20 (за период с 11.08.2019 (т.е. по истечении установленного срока для удовлетворения указанного требования потребителя, ст.22 Закона) по дату подписания иска) х 1%/100% = 2 000,00 руб., где:

ЦТ— цена товара, руб.;

ДнП— количество дней просрочки удовлетворения требования потребителя. Просрочка исчисляется со дня, следующего за тем, в котором возникла обязанность удовлетворения требований потребителя. Выходные и праздничные дни при расчете неустойки учитываются;

РН— размер неустойки, предусмотренной законом либо договором, но в размере не ниже, установленного законом.

Пример 2.

07.11.2018 между А. и застройщиком ООО «СУ-хх» заключен договор долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома, согласно которому квартира подлежит передаче не позднее 31.07.2019. В свою очередь А. договорные обязательства по оплате объекта долевого строительства стоимостью 1 700 000 руб. выполнены в полном объеме. Однако квартира по акту приема-передачи передана застройщиком только 17.09.2019, т.е. по истечении 48 дней. Следовательно, неустойка составляет:

ЦД х 1/300 СР х ДнП х 2=  1 700 000 х 1/300 х 7,25/100 х 48 х 2 = 39 429,12 руб., где:

ЦД — цена договора (согласно ДДУ либо договора об уступке права требования), руб.;

(1/300 СР) — размер неустойки, исчисляемой в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального Банка РФ, действующей на день исполнения обязательства (т.е. на день подписания акта приема-передачи квартиры). Указывается в процентах, поэтому рассчитывается, как ставка рефинансирования ЦБ РФ/100. Неустойка установлена ст.6 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ;

ДнП— количество дней просрочки, которая исчисляется со следующего дня за той датой, когда квартиру должны были передать по условиям ДДУ по день подписания акта приема передачи;

2 (два, двойной размер) — неустойка оплачивается в двойном размере, если участником долевого строительства является гражданин. 

ВНИМАНИЕ: Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (п. 34) разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ (уменьшение неустойки в виду  ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства) по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.