Порядок  возврата средств за театральные билеты, купленные у посредников.

Особенности отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия при угрозе возникновения чрезвычайной  ситуации или введении режима повышенной готовности на территории Российской Федерации установлены постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 442.

Согласно утвержденному порядку информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, о дате и времени проведения зрелищного мероприятия после даты отмены режимов и о возможности его посещения по ранее приобретенному билету размещается на сайте организации исполнительских искусств или музея.

В случае отмены, замены или переноса культурного мероприятия театр или музей возмещают полную стоимость билета посетителю по его инициативе. При этом срок возврата полной стоимости билета составляет 180 дней со дня обращения посетителя.

При переносе зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо вправе предложить посетителю прийти на перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету либо обменять его на ваучер.

Ваучер также может быть обменен на билет, дающий право посетить мероприятие, дата и время которого были объявлены на условиях, сопоставимых с условиями посещения мероприятия согласно ранее приобретенному билету или при отсутствии такой возможности, на лучших условиях (более высокая категория места) без взимания доплаты.

Уполномоченное лицо, у которого был приобретен билет, также обязано произвести возврат, если договор между ним и культурной организацией возлагает на него такую обязанность.

Если покупатель обратится за возвратом билета в театр, он вернет ему только стоимость своей услуги без учета комиссии агента. Если в кассовом чеке при продаже билета выделена комиссия агента, то за возвратом этой комиссии следует обратиться к нему.

Подготовлено с использованием правовых актов по состоянию на 30.07.2020/ Фото pixabay.com